Metodi di Pagamento

1. Pagamenti accettati

Gli ordini possono essere pagati con le seguenti carte:

Visa;
Mastercard;
American Express.

Tutte le transazioni vengono elaborate in euro (EUR).

Attualmente non sono accettati:

pagamento alla consegna;
contanti;
bonifico bancario;
assegni;
criptovalute o altre cripto-attività.

I metodi effettivamente disponibili sono quelli mostrati nel checkout.

Prima dell’acquisto, si consiglia di verificare che la carta sia abilitata alle transazioni online e, quando necessario, ai pagamenti internazionali.

2. Verifiche prima del pagamento

Prima di confermare la transazione, controllare:

prodotti e quantità;
indirizzo di consegna;
recapiti;
spese di spedizione;
totale dell’ordine.

Per pagare con carta può essere necessario inserire numero, data di scadenza, dati di sicurezza e altre informazioni richieste.

Le modalità di autenticazione dipendono dall’emittente della carta, dal fornitore del servizio di pagamento e dai controlli di rischio applicabili.

3. Sicurezza e trattamento dei dati

Le transazioni vengono elaborate tramite i servizi di pagamento disponibili.

In funzione della procedura utilizzata, possono essere impiegati:

trasmissione cifrata dei dati;
gateway di pagamento;
strumenti di rilevamento del rischio;
verifiche dell’identità o della transazione.

Numero completo della carta, data di scadenza e codice di sicurezza vengono normalmente trattati dal fornitore del pagamento. Il sito, in genere, non conserva direttamente i dati completi della carta.

I dati personali collegati al pagamento sono trattati secondo il GDPR e le ulteriori norme applicabili. Per maggiori informazioni, consultare la Informativa sulla privacy.

4. Prezzi, IVA e totale dell’ordine

I prezzi sono espressi in euro.

Gli importi mostrati ai consumatori italiani includono normalmente l’IVA applicabile. Fanno fede le informazioni presenti nella pagina del prodotto e nel checkout.

Il totale può comprendere:

prezzo dei prodotti;
spese di consegna;
imposte applicabili;
altri costi d’importazione o spedizione chiaramente indicati.

Tutte le voci applicabili possono essere controllate prima del pagamento. Dopo la conclusione dell’acquisto non vengono aggiunti costi standard non comunicati in precedenza.

Per dettagli su IVA, modalità DDP, dazi e composizione dei prezzi, consultare la Politica sui Prezzi, IVA e Consegna DDP.

5. Esito del pagamento e conferma

Dopo il completamento del pagamento, l’ordine entra nella fase di conferma ed elaborazione.

Quando il sistema prevede notifiche tramite e-mail, le informazioni sull’ordine vengono normalmente inviate all’indirizzo indicato durante l’acquisto. È quindi necessario fornire un recapito corretto.

Un pagamento può non riuscire per motivi quali:

stato o disponibilità della carta;
limitazioni imposte dall’emittente;
controlli di sicurezza;
problemi di rete;
dati di pagamento non corrispondenti;
indisponibilità temporanea del servizio.

In base alla situazione, è possibile riprovare oppure utilizzare un altro metodo disponibile nel checkout.

Se l’esito del primo tentativo non è chiaro, si consiglia di controllare lo stato dell’ordine e i movimenti di pagamento prima di inviarlo nuovamente.

Transazioni anomale, segnalazioni di rischio o dati incoerenti possono richiedere ulteriori verifiche oppure impedire il completamento del pagamento.

6. Modalità di rimborso

Quando un ordine soddisfa le condizioni di rimborso, l’importo viene normalmente riaccreditato tramite il metodo di pagamento originario.

Prima dell’elaborazione possono essere necessarie verifiche relative all’ordine, alla cancellazione o alla restituzione.

I tempi effettivi di accredito dipendono da:

banca;
emittente della carta;
fornitore del pagamento;
procedura di regolamento applicabile.

Se il metodo originario non può ricevere il rimborso, l’eventuale soluzione alternativa viene determinata considerando le regole del fornitore, dell’emittente e le disposizioni applicabili.

7. Problemi relativi al pagamento

È possibile contattare l’assistenza in caso di: